成功必修课—学做人.... 祝康伟
做事要紧，还是做人优先？做「好人」还是做「自己」？「人缘好」，会不会变成「滥好人」？为什么有人总能广结善缘，有人却老是处处树敌？很多人在人生中确实会面临这些带来无穷烦恼、却找不到答案，一辈子都学不会的难题；但许多通过考验的过来人，以亲身经验淬炼出的人生智慧告诉大家，只要厘清困惑，掌握原则，「做人」其实没有那么难。
曾有「上海皇帝」之称的杜月笙曾说，人生有三碗「面」难吃，一是「场面」，二是「钱面」，三是「人情面」，其中，最难吃的正是「人情面」；偏偏这碗难吃又难捧的「面」，在学校往往没人会教，出了社会又没人敢教；于是，我们得凭本能，不断在人情困境中学会做人的能力。尽管不容易，但并非没有脉络可寻，只要你能先厘清关于做人的几项大哉问；问题一：「做事重要，还是做人重要」？
很多刚进职场的年轻人，仗着聪明才智，总觉得「实力决定一切」，做人不重要；对于不如自己的人，不是在背后抱怨，就是当面嗤之以鼻，甚至有的时候，像一根尖利的针一样把别人刺伤。其实，如果能突破「你错我对」的盲点，用这根针来缝衣服，就是把自己的锋利用在做能对大局有帮助的事上，而不是拘泥在节骨眼上，就会产生完全不同的后果；有的时候，与其当场让对方难看，不如向他伸出援手，把事情解决了更有效率；况且，换个位置还不见得自己真能做得比对方好呢！
一般而言，年轻人比较容易陷入「做事」比「做人」重要的思考，因为做事的目标明确，短期即可见真章，投入与回馈十分直接；反之，做人得面对「一样米养百样人」，不同角色的适应与考验，讲究的是长程的累积，无法立竿见影，而且随着职位升迁，扮演的角色趋于复杂，难度还愈来愈高。因此，在投资报酬率的权衡下，做人的重要性常常被视而不见。
有智慧的过来人提醒，要想在职场上出类拔萃，的确有做事与做人的「比例原则」。初入职场前五年，至少要花80％的力气在学做事，另外的20％花在学做人上；随着工作技巧日渐熟练，做事所需的时间减少，就要调高比例，将更多的注意力，花在做人的学习上。当同侪还在斤斤计较做事的方法，你却能开始展露做人的本领，带领团队解决问题，就很容易在这个阶段变得耀眼。
问题二：「做人，还是做自己」？虽然知道做人重要，但一想到要委曲自己去求全，无法显露真自己，就让人痛苦不已；但是，中国人有句被奉为做人最高境界的成语—「外圆内方」，却可以让你既做了人，又做了自己。
所谓「外圆」，指的是显露在外的态度行为，讲求的是「圆融」、「和气」；「内方」则是指隐于内心的原则信念，譬如「正直」、「诚信」。一般人常误解「外方内方」或「外圆内圆」的「表里如一」，才是真正做自己；但是「外方内方」的棱角太多，极容易与人碰撞摩擦而致损害关系，「外圆内圆」又会因为压力或环境改变而弃守原则，无法坚持自己内心最后一道正直防线。
在戴西．魏德曼（Daisy Wademan）所著的「记得你是谁—哈佛的最后一堂课」（Remember Who
You Are： Life Stories That Inspire the Heart
and Mind）一书中「表里如一」这篇文章指出，所谓「表里如一」，指的是不必为了做人而彻底放弃自己，而是该懂得如何区分私底下与工作时的自我，以维持一种「身分」的平衡；他认为，你可以在公、私生活中拉上一道纱帘，而非一堵无法穿越的砖墙，以方便随时互通，又能区隔彼此的差异，一旦懂得角色转换，熟练的穿越这道纱帘，就不必放弃自我，变成双重人格。有趣的是，愈能善用这个方法，愈能拥有独特的优势。例如：在职场上，因为不背离本性，往往能展现某种个人风采，博得最多信赖；而当你回到私人领域时，你能做你想要的自己，家人与朋友对你真实的回报，更能平衡你在职场的情绪起伏，成为你的后盾。
不管是从「方」到「圆」的琢磨，抑或是「内」、「外」自我的转换，究竟分寸该如何拿捏，以避免过犹不及，往往是做人最难的地方；大家都明了要「做人」并不等于要做「滥好人」，而这也是第三个问题：「做好人，但怎么不做滥好人」？
引进「卡内基训练」的黑幼龙，分析人际关系的模式有以下四种状况：第一种状况，叫作「操纵」；这类人想的是自己的益处，占别人便宜，当别人知道吃亏时，就会离你而去。第二种状况，叫作「退让」；这类人误会好的人际关系是靠让步，所以愿意自己牺牲，让别人占便宜。亏吃多了，久而久之，也会渐渐脱离人群。第三、第四种状况分别是双方都倒霉的「两败俱伤」，以及互相拉抬的「双赢」。
别以为当个滥好人，什么都说好，什么都慷慨答应，就能获得好人缘。黑幼龙指出：「滥好人的下场，就是第二种人际状况；没有原则的结果，不是为兑现承诺而过劳死，就是被追讨的人逼得逃之夭夭！」
到底做人应该朝哪些方向学习，才能突破现在的格局，成为真正的「好人」呢？首先，抱着「不计较」的态度是第一步；因为「不计较」，才能增加做人的广度。一个不谈付出，只会计较的人，难保到了高位，不会为了个人私利而牺牲整个团队的利益；或是少了包容的心，无法带领团队中的落后者，建立彼此同心、互补的团队。位居高阶，若能有不计较的胸襟，除了增加自身的高度，也会有足够的广度去影响员工，成为效法的对象。
其次，「谦卑的力量」是学习的第二步。「稻穗愈饱满，腰弯得愈低」、「竹子愈高，竹尾弯得愈低」这些大自然的道理，讲的正是「谦卑」的重要；因为谦卑，你会居安思危，你会小心翼翼，你会拼命学习，你也会努力改变；最后，你担心的事会消弭不见，你的弱点也能补全，你意料不到的收获也会在谦卑中获得。切记，人愈在高峰，愈必须察觉谦卑的力量和学习谦卑。
第三，「厚道是更高境界」是学习做人的第三步。在谦卑之外，若能做到厚道，先一步替人着想、留余地，才真正是跨越做人更高的境界。
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